La implementación es un paquete 100% a la medida de tu empresa. Iniciamos con una auditoría completa y el análisis de tus procesos comerciales para identificar áreas de mejora, posteriormente definimos la estrategia ideal, personalizamos el CRM según tus necesidades, capacitamos a tu equipo y realizamos pruebas antes de la ejecución final. El objetivo es adaptar la plataforma a tu operación real y automatizar tu proceso comercial desde el día uno.

No, la implementación no está incluida en todos los planes y es un paquete adicional 100% opcional. Sin embargo, todos los planes incluyen sesiones de incorporación: el plan Standard incluye 1 sesión de onboarding, el Pro incluye 2 sesiones con un nivel básico de personalización, y el Business incluye 4 sesiones que pueden utilizarse libremente para capacitación, personalización, estrategia o configuración avanzada según las necesidades del usuario.

Sí. Los precios ya incluyen IVA.

Puedes conectar y centralizar múltiples medios de comunicación en un solo lugar. Leadway CRM permite integrar WhatsApp, Instagram, Facebook, LinkedIn y TikTok, así como correo electrónico (Outlook y Google). Además, puedes gestionar llamadas telefónicas, SMS y canales de Google, asegurando que todas las conversaciones y seguimientos queden registrados en una sola plataforma.

Sí, es posible conectar múltiples líneas de WhatsApp. De forma estándar, puedes integrar 1 línea de WhatsApp API mediante la conexión oficial de Meta. Adicionalmente, ofrecemos un paquete de integración de líneas que permite conectar varios números, tanto personales como WhatsApp Business; este paquete tiene un costo adicional.

Sí, tus leads se sincronizan automáticamente al CRM. Existen distintos métodos para hacerlo: puedes conectar tus campañas activas de Meta y Google, capturar información mediante formularios o encuestas, o bien importar listas de contactos directamente al CRM, asegurando que todos tus leads queden centralizados y listos para seguimiento.

No, no existe un contrato mínimo de tiempo. Puedes cancelar el servicio cuando lo desees, sin plazos forzosos ni penalizaciones.

Sí, puedes cambiarte de plan en cualquier momento según las necesidades de tu negocio, de forma flexible y sin restricciones.

Sí, pueden existir costos adicionales fuera de tu plan. Estos se limitan únicamente al uso de servicios externos o variables, como IA, plantillas de WhatsApp (Meta), llamadas telefónicas, SMS y otros consumos similares, los cuales se cobran según su uso.

Más información aquí

Sí, al momento de realizar tu pago, recibirás un correo donde deberás subir tu constancia de situación fiscal para generar tu factura.

Sí, contamos con un Help Center completo, que incluye videos, tutoriales y guías paso a paso para que puedas aprender a usar el CRM de forma clara y a tu propio ritmo.

Sí, contamos con soporte para ayudarte en cualquier momento de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., para resolver dudas, brindar asistencia y asegurar el correcto uso del CRM.