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Preguntas frequentes

¿Puedo cambiar de plan más adelante?

Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde tu panel de administración. Solo pagarás la diferencia proporcional si haces un cambio a mitad del mes.

¿Tendré que pagar algo más aparte del plan mensual?

No hay costos ocultos. Solo pagarás lo que indica tu plan. Sin embargo, algunos servicios como WhatsApp Business API, correo electrónico, llamadas o SMS se cobran según el uso.

Puedes consultar los costos actualizados aquí: Refacturación y Billeteras Digitales – Leadway Ayuda

¿Puedo cancelar en cualquier momento?

Sí. No hay contratos forzosos. Puedes cancelar cuando lo desees desde tu cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

¿Ofrecen soporte o ayuda para configurar el sistema?

Sí. Todos los planes incluyen soporte técnico y recursos de ayuda. Además, los planes empresariales en adelante incluyen capacitación personalizada.

¿Qué tan seguro está mi negocio en la plataforma?

Tu información está protegida con cifrado de nivel empresarial y respaldos automáticos. Nos tomamos la seguridad de tus datos muy en serio.